1. Apprendre à identifier et à exprimer mes inquiétudes et mes préoccupations.
2. Améliorer mon estime de soi : faire des choses et s'entourer de gens qui nous valorisent.
3. Modérer le désir de perfection : faire de son mieux.
4. Apprendre à mieux exprimer sa pensée et ses sentiments particulièrement en situation de conflits en parlant au "je".
-"J'ai l'impression...(sentiments)."
-"Je pense...(faits)."
-"J'aimerais...(besoins et préférences)."
5. Trouver une bonne façon d'exprimer son émotion négative.
6. Accepter les compliments avec grâce : dire simplement "Merci!".
7. Demander pourquoi aussi souvent que possible pour positionner votre réponse par rapport aux normes.
8. Identifier les déclencheurs, soit les personnes, les situations et les autres choses qui nous dérangent et nous empêchent de nous comporter avec assurance. Essayer de voir comment on peut y réagir.
9. Apprendre à entreprendre une conversation, y participer et à y mettre fin en se sentant à l'aise.
10. Apprendre l'écoute active et la pratiquer. Écouter ce que les personnes disent, puis répéter dans vos mots et poser des questions afin de mieux comprendre. Éviter d'interrompre la personne.
11. S'exprimer clairement et avec assurance. Apprendre à moduler le ton de sa voix, son langage corporel afin de conserver son calme et le contrôle de soi.
12. Gérer les petits irritants avant qu'ils se transforment en colère.
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